2019.11.12
こんにちは、
おもてなし人材プロデューサーの
近藤みなこです。
![](https://i0.wp.com/minako-skillup.com/wp-content/uploads/2019/11/73346511_677995135937513_3264214353716445184_n.jpg?resize=150%2C150)
先日、
名刺入れを忘れてしまいました。
「申し訳ありません、
名刺を持ってくるのを忘れました。
必ず郵送します。」
というセリフを繰り返し、、、
翌日、名刺とメッセージを添えて
郵送で10名の方に送ったのでした。
そのときの心境は、
「いつかこういうことをするかもしれない、
と思っていたけど、
やっぱりやってしまった」
自分に自信を持てなくなる、
自信をなくし、自分に失望しました。
「後始末をちゃんとしなきゃ」
「帰宅したら、すぐに郵送しよう」
心の折り合いをつけて、
名刺を頂戴した10名の方に、
メッセージを添えて名刺を送ったところ、
10名の方から、返信があったのです!
10名の方が、お葉書やSNS、
あるいは電話で、
「名刺を送ってくれてありがとう」
と言ってくださったのです。
いろいろな会に赴きますが、
「今日、名刺を忘れました」
という方が、まれにいらっしゃいます。
そのことを責めているのではありません。
名刺を忘れてしまったことは、
取り返しに労力を使う、
第一印象の損失ですが、
その後のフォローの仕方で、
リカバリー=取り返しは効く、
ということを学びました。
名刺を郵送する人に
今まで出会ったことがないので、、、
もしかしたら、
名刺を輸送することは、
ビジネス上で
インパクトを与えることきる要素
なのかもしれません。
いつもお読みくださり、
ありがとうございます。
※毎週火曜日に更新しています。
2019.11.12
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