2017.9.9
こんにちは、
おもてなし人材プロデューサーの
近藤みなこです。
上司の心無い一言によって
ストレスを抱えてしまい、
グチをこぼした結果、
大騒動になる、
といった事例、ご経験はありますか？
養命酒製造さんが行った
こちらのアンケートを
ご覧ください。
上司が言いがちな
モチベーションの下がるフレーズを
ランキングしています。
面白いですね〜！
１位から10位まで、すべて、
一度は耳にしたことがあるフレーズ。
１位：常識でしょ？当たり前でしょ？
2位：そんなこともできないの？
3位：前にも言ったよね？
4位：自分で考えてやれ＆勝手にやるな
5位：まだ終わらないの？仕事遅いね。
6位：やる気あるの？
7位：仕事だから。
プロなんだから我慢してやって
8位：そんな仕事頼んだっけ？
9位：暇そうだね
10位：忙しいから後にして
＆なんで早く言わないの？
このような言葉を浴びせられた部下は、
かかえたストレスを
どうやって発散させるのでしょうか？
同僚に話すこと、で
気持ちを軽くしている方も多いと
思いますが・・・
「聞いて聞いて、
この間こんなこと言われた〜
××ハラスメントじゃない？」
「まじやばい、あの先輩。」
などなど。
実はこれ、
とてもリスキーなことのようです。
今の世の中、
私のような者でも、
撮影・録画機器を携帯しています。
上司や会社の愚痴を
言っている場面を録音・録画され、
コンプライアンス云々で
お咎めを受けてしまう・・・
余談ですが、
昨今の、有名人による
スキャンダラスなニュースも
昔に比べて多くなったのは、
ひとえにスマホの浸透、の
賜物ですよね。
公共の場で、
同僚や社外の友人や家族に
不満を聞いてもらう行為は、
リスクの高い行為、です。
リスクを避けるためには、
会社の建物の中で、
社内の人に話すこと、です。
経営側にいらっしゃる方は、
会社の中に
逃げ場所＝レスキュープレイス
を設けてあげることが
コンプライアンス遵守につながる
方策です。
会社にも「保健室」が必要、
と考えると分かりやすいかも
しれません。
2017.9.9
あなたのビジネスシーンを
１ステップ、スキルアップ〜
近藤みなこ
おもてなし人材プロデューサー
近藤みなこスキルアップ・ラボ主宰