2017.7.15
こんにちは、
おもてなし人材プロデューサーの
近藤みなこです。
今日は、
朝礼コンクールの司会を
務めました。
どんな業種の企業でも
始業前後に、スタッフ全員が集まり、
今日の仕事の確認や
企業理念を斉唱したり、
業務連絡を行ったり、
目標設定をしたり、
などなど、
朝礼を実施されているのでは
ないでしょうか。
ANAでも、
飛行機に乗り込む前に、
必ずブリーフィング、という
打ち合わせを行い、
目標設定をしていました。
最近、行きつけの美容室の
オーナーさんが
「朝礼で円陣を組むようになった」
と、おっしゃっていました。
その美容室は、
男性経営者と複数の女性スタッフで
構成されているのですが、
円陣を組むことにより、
チームワークが良くなった、
とおっしゃるのです。
一体なぜでしょう？？
「チーム」と「グループ」の違いを
ご存じですか？
日本語に訳すと、
「チーム」も「グループ」も
「集団」となりますが、
「グループ」は
個人の集まり、というニュアンスです。
複数の人が、同じハコの中で
個人個人で働いている、
という感じでしょうか。
それに対し、「チーム」には
メンバー共通の目標があります。
その目標に向かって、
一致団結し、仕事に取り組む
というのが、チームのあり方だと
いえるでしょう。
スポーツは「チーム」でするもの。
「勝つ！」という共通の目標を
達成するために、
空間・時間・人の配置、などを
マネジメントするのですね。
もちろん、それとともに、
若い方の育成、も欠かせません。
・・・話を戻します。
美容室での始業前の円陣、
に込められた意味は
なんでしょうか？
「今日一日、元気に働こう！」
「今日一日、笑顔でお客様を迎えよう！」
「今日一日、お互いを思いやろう！」
などなど、
その日その日に応じて
込める意味が変わります。
その日の、
その環境で、
最高のパフォーマンスを
発揮するために、
リーダーは、
適切な目標を設定することが
必要になります。
朝礼を活用して、
強いチームを作ってみませんか？
2017.7.15
あなたのビジネスシーンを
１ステップ、スキルアップ〜
近藤みなこ
おもてなし人材プロデューサー
近藤みなこスキルアップ・ラボ主宰